[광주 병원동행] 투석 혈관이 막혔을 때, 자녀분 대신 달려간 긴급 동행 사례

안녕하세요.광주 병원동행서비스 준비된사람들입니다.​최근 혈액투석을 받으시는 어르신께서투석 혈관이 막혀 급하게 함께 외래를 다녀와야 했던 사례가 있었습니다.오늘은 혈액투석의 기본 구조와 함께,긴박했던 그날의 동행 이야기를 전해드리려 합니다.​■ 혈액투석, 왜 '특수한 혈관'이 필요한가요?​투석이란 만성신부전 환자의 혈액에서 노폐물을 제거하는 것을 말하며,혈액투석과 복막투석이 있습니다.​그 중 혈액투석은 혈액투석장치를 이용하여혈액 속의 노폐물과 수분을 제거하고 전해질의 균형을 유지하는 방법입니다.​그런데 혈액투석은 일반적인 주사처럼 얇은 혈관을 사용할 수는 없습니다.​혈앱 투석은 몸에서 분당 200ml 이상의 많은 혈액을 빼낸 뒤에필터로 혈액을 걸러 다시 몸 속으로 넣어주어야 하기 때문입니다.일반적인 말초혈..

의료비 지원, 본인일부부담금 산정특례 제도 뜻, 대상자, 혜택 등 총정리

안녕하세요.광주 병원동행서비스 준비된사람들입니다.​암이나 희귀질환 진단을 받으면치료보다 더 걱정되는 게 병원비인데요.​실제로 많은 분들이 수백만 원 이상의 치료비 때문에치료를 망설이기도 합니다.​하지만 '산정특례 제도'를 적용받으면본인부담금을 크게 낮출 수 있다는 사실, 알고 계셨나요?​그래서 오늘은 이러한 산정특례 제도를어떤 분들이 받으실 수 있는지,본인부담률은 어느 정도인지,신청 방법은 어떻게 되는지알아보도록 하겠습니다. 먼저, 산정특례 제도 뜻부터 알고 갈게요.​대부분 질병들에는 의료 보험이 적용되어서20% 혹은 30% 정도의 본인부담률이 적용되곤합니다.​그런데, 이 20%, 30%에 해당되는 본인부담률을경감해주는 제도가 산정특례 제도입니다.​특히나 암, 뇌 질환 등 중증질환자와희귀질환자, 중증난..

​안녕하세요.광주 병원동행서비스 준비된사람들입니다.​매일 같이 방사선 치료를 받으시기 위해 병원으로 향하는 어르신을 보면회차가 거듭될수록 얼마나 발걸음이 무거워지는지 체감하는데요.​치료 자체도 힘들지만, 그와 동반되는 피로감이나 여러 부작용들이더 발걸음을 무겁게 하곤 합니다.​그럼에도 어느정도 방사선 치료의 부작용을 알고 대비하면그 긴 여정이라도 이겨낼 힘 또한 더불어 갖게 되는 것 같습니다.​오늘은 이러한 마음을 소망하며,왜 방사선 치료 시에 이런 부작용이 생기는지,그리고 각 가정에서 실천할 수 있는 식단이나 피부 케어 방법에 대해서나눠보도록 하겠습니다.​ 먼저, 방사선 치료 시에 부작용이 생기는 이유는 무엇일까요? ​방사선은 강한 에너지라고 생각하면 됩니다.그 강한 에너지로 세포에 조사하여 세포를 죽..

안녕하세요.프리미엄 동행서비스 플랫폼,준비된사람들입니다.​매번 어르신과 보호자의 입장에서블로그 글을 업로드 하다가오늘은 현장에서 귀한 수고를 해주시는요양보호사 선생님들을 위한 글을 발행하려고 합니다.​바로,준비된사람들 플랫폼 활용방법인데요.​한 단계씩 차근차근 설명해드리도록 하겠습니다. 시작하기 전에 일단, 다음의 사항을 전제로 합니다.- 회원가입 완료- 로그인 완료 후 관리자 승인 완료- 서비스 의뢰 후 매칭 완료​위의 전제가 다 충족되었다고 한다면다음을 따라해주시면 됩니다.​[1단계 : 시작하기]​첫 번째로 매칭인증 절차가 필요합니다.​매칭 인증하는 절차는 2가지가 있는데요.한 가지씩 설명드릴게요.​① '자세히보기' 선택 위의 노란색 동그라미처럼 '자세히보기'를 선택하는 거예요.​이때, 주의해야 ..

이번에는 서비스 알아보기 페이지를회사 소개 페이지로 구조 전환한 내용에 대해 이야기해보려고 합니다.1. 왜 서비스 알아보기 페이지를 바꾸었는가기존 웹사이트에는 ‘서비스 알아보기’ 페이지가 존재했습니다.이 페이지는 서비스에 대한 내용을 소개하기 위해 만들어졌으며,서비스 요금이나 앱 사용 방법 등에 대한 정보가 포함되어 있었습니다. 하지만 리뉴얼을 진행하며 서비스에 대한 핵심 설명은메인 페이지에서 전달하는 것이 더 적절하다고 판단했습니다.실제로 메인 페이지에서 서비스의 주요 내용과 이용 흐름을 충분히 설명하도록 구조를 변경하면서,기존 ‘서비스 알아보기’ 페이지에는 서비스에 대해 새롭게 전달할 내용이 거의 남지 않게 되었습니다. 또한 페이지 곳곳에는 사용자에게 의미 있는 정보를 전달하지 못하는 dead zon..

4. ServiceFlowSectionServiceFlowSection은 사용자가 실제로 서비스를 이용할 때어떤 과정으로 진행되는지를 단계별로 보여주는 영역입니다.서비스 이용 과정에 대한 문의가 자주 있었기 때문에페이지 안에서 서비스 신청부터 이용 완료까지의 흐름을한눈에 이해할 수 있도록 절차를 정리하여 구성했습니다. 또한 스크롤 진입 시 각 단계 카드가 순차적으로 등장하도록 애니메이션을 적용했습니다.이 애니메이션은 CSS만으로 동작하는 것이 아니라IntersectionObserver를 활용해 섹션이 화면에 들어왔을 때 애니메이션 클래스를 활성화하는 방식으로 구현했습니다.초기에는 카드가 보이지 않는 상태로 시작하고,섹션이 화면에 일정 비율 이상 나타나면 애니메이션이 실행되도록 구성했습니다..flowIt..

메인 페이지는 서비스의 첫인상을 만드는 중요한 공간입니다.사용자는 메인 페이지에 들어온 뒤 몇 초 안에• 어떤 서비스를 제공하는지• 왜 이 서비스를 믿을 수 있는지• 서비스를 어떻게 이용하면 되는지를 이해하게 해야합니다.기존 문제점 1. 서비스 핵심 정보 전달 부족서비스가 무엇인지 한눈에 이해하기 어려웠고서비스를 이용하려면 어떻게 신청해야 하는지에 대한 설명도 부족했습니다.또한 히어로 섹션 하단에시각적인 균형을 맞추기 위해 로고와 문장을 배치한filler 성격의 콘텐츠가 일부 포함되어 있었습니다. 2. 서비스 신청의 한계기존 메인 페이지에서는 서비스 신청을 위한 주요 CTA(Call To Action)가명확하게 드러나지 않는 문제가 있었습니다.특히 로그인 상태에서만 신청 버튼이 활성화되는 구조로 되어 있..

B2C 비즈니스에서 개발자의 중요한 역할 중 하나는고객이 서비스로 들어올 수 있는 통로를 만드는 것이라고 생각합니다.그중에서도 고객이 서비스에 대해 궁금증이 생겼을 때그 궁금증을 빠르게 해결할 수 있도록 만드는 일은 매우 중요합니다.궁금증이 생겼다는 것 자체가 이미 서비스에 대한 인지가 생겼다는 의미이기 때문입니다.그 과정에서 이용을 가로막는 작은 장애물들을 해결해 준다면그 고객은 서비스를 이용할 가능성이 가장 높은 후보가 될 수 있습니다.하지만 기존 문의하기 페이지는필요한 정보를 찾거나 문의를 남기기까지의 흐름이조금 매끄럽지 않다고 느껴졌습니다.특히FAQ 영역의 가독성이 떨어진다는 점문의 작성 시 입력 경험이 직관적이지 않다는 점이 두 가지가 주요 문제였습니다.그래서 이번 리뉴얼에서는 문의하기 페이지의..

​안녕하세요.프리미엄 동행서비스 플랫폼,준비된사람들입니다.​준비된사람들은 항상 고객의 목소리에 귀 기울이며어르신들이 더 편리하게 병원을 이용할 수 있도록,그리고 보호자분들이 더 마음 놓일 수 있도록서비스를 고민하고 개선해 나가고 있습니다.​서비스를 제공하면서저희가 계속 고민했던 문제 중 하나가 바로병원 이동 시 차량 이용 문제였습니다.​어르신들과 병원에 동행할 때대부분 택시를 이용해 이동하게 됩니다.​하지만 현실에서는 여러 어려움이 있습니다.​​출퇴근 시간과 겹치면택시가 잡히지 않는 경우가 많고,​휠체어나 보행 보조기 등을 가지고 이동해야 하는 경우에는택시 기사님이 탑승을 거절하는 상황도 종종 발생합니다.​이러한 상황은어르신에게도, 보호자에게도큰 불편과 걱정으로 이어질 수 있습니다.​그래서 저희는요양보호..

'이용후기'인 실제 고객의 리뷰 페이지를처음 열어보는 고객은 두 가지를 확인시켜야 한다.정말 믿을 만한 서비스인지다른 사람들은 어떤 경험을 했는지하지만 기존 구조로는 이 두 가지를 충분히 전달하지 못했다.그래서 이용후기 페이지를 고객이 후기를 ‘경험할 수 있는 공간’으로 만들기 위해 리뉴얼하기로 했다.이번 글에서는 1) 왜 수정했는가, 2) 어떻게 수정했는가에 대해 이야기하려 한다.1) 왜 수정했는가1. 진정성 있는 후기가 묻혀버리는 문제동행 서비스가 종료되면 고객들은 리뷰를 작성할 수 있다. 리뷰는 아직 서비스를 경험해보지 못한 잠재 고객에게 실사용자의 경험을 그대로 전달해 주는 가장 좋은 매개체다.서비스 특성상, 가족의 병원 동행이나 재가 서비스를 의뢰하는 경우가 많기 때문에,잠재 고객은 “다른 가족..