안녕하세요.
프리미엄 동행서비스 플랫폼,
준비된사람들입니다.
준비된사람들은 항상 고객의 목소리에 귀 기울이며
어르신들이 더 편리하게 병원을 이용할 수 있도록,
그리고 보호자분들이 더 마음 놓일 수 있도록
서비스를 고민하고 개선해 나가고 있습니다.
서비스를 제공하면서
저희가 계속 고민했던 문제 중 하나가 바로
병원 이동 시 차량 이용 문제였습니다.
어르신들과 병원에 동행할 때
대부분 택시를 이용해 이동하게 됩니다.
하지만 현실에서는 여러 어려움이 있습니다.
출퇴근 시간과 겹치면
택시가 잡히지 않는 경우가 많고,
휠체어나 보행 보조기 등을 가지고 이동해야 하는 경우에는
택시 기사님이 탑승을 거절하는 상황도 종종 발생합니다.
이러한 상황은
어르신에게도, 보호자에게도
큰 불편과 걱정으로 이어질 수 있습니다.
그래서 저희는
요양보호사가 직접 차량을 이용해
어르신과 병원에 동행할 수 있는 방법을 고민했습니다.
하지만, 여기에는 또 다른 장벽이 있었습니다.
요양보호사가 자신의 차량을 이용해
어르신을 이동시키는 경우
여객자동차운수사업법에 따라
불법으로 간주될 수 있는 규제가 있었기 때문입니다.
그래서 저희는
이 문제를 해결하기 위해
규제 샌드박스 제도에 도전하게 되었습니다.
먼저 규제 샌드박스에 대해 간단히 설명드리겠습니다.
규제 샌드박스는
새로운 제품이나 서비스가 등장했을 때
기존 규제로 인해 시장에서 시도조차 하지 못하는 상황을 막기 위해
일정 기간 동안
규제를 면제하거나 유예해 주는 제도입니다.
쉽게 말해, 기존 규제가 있더라도
일단 서비스를 시험적으로 운영해 볼 수 있도록 허용하는 제도라고
이해하시면 됩니다.
준비된사람들은
국토교통부로부터 규제 샌드박스 확인을 받았습니다.
이를 통해 앞으로 사업개시일로부터 24개월동안
저희 회사에서 운영하는 특수 개조 차량을 이용해
광주광역시와 전라남도 지역에서
어르신을 병원까지 안전하게 이동시키는
병원동행서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
이는 단순히 차량 이동 서비스가 아니라
어르신들이 더 안전하고 편안하게 병원을 이용할 수 있는 환경을
만들기 위한 중요한 첫걸음입니다.
하지만 아직 해야 할 일은 많습니다.
특수 차량 개조부터 시작해
차량 운영 시스템 구축, 전용주차 공간 확보, 보험 가입, 인력 교육까지
준비하고 만들어가야 할 과정이 많이 남아 있습니다.
그럼에도 불구하고
이 모든 수고가 어르신들의 편의와
보호자 분들의 평안을 위하는 일이라면
기꺼이 감내할 수 있습니다.
앞으로도 준비된사람들은
어르신과 보호자 모두가 안심할 수 있는
동행 서비스를 만들기 위해 끊임없이 고민하고
발전해 나가겠습니다.
준비된사람들을 함께 기대해주세요.
지금까지 준비된사람들이었습니다.
062-222-3650
0507-1308-6724
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