안녕하세요. 준비된사람들입니다. ep.2를 통해서는 다양한 돌봄의 영역 중 선택과 집중을 해보겠다고 했는데요. 그래서 이번에는 범위를 좀 더 좁혔습니다. 바로 '업무 표준화'입니다. 그 중에서도 요양보호사가 하는 업무의 표준화입니다.왜 업무 표준화에 초점을 맞췄을까요? 그리고 업무 표준화와 삶의 질 향상 간의 관계성은 어떨까요?요양보호사가 하는 돌봄의 경우, 사람이 하는 일 입니다. 따라서 사람에 따라 서비스 품질 차이가 있다는 것이죠. 즉, 서비스 품질의 편차가 커집니다. 혹은 만약 두 사람 이상이 한 어르신을 케어 한다고 했을 때는 케어의 연속성이 떨어지기도 하고요. 이 뿐만 아니라 활동 정보 누락이나 중복 활동 등의 문제가 생길 수 있습니다.하지만, 업무가 표준화 된다면 돌봄 서비스 품질의 일..
