[광주 병원동행서비스 사례] 전남대병원 하이패스 등록도 함께 도와드렸습니다.
안녕하세요.
광주 병원동행서비스 준비된사람들입니다.
이번에 함께한 동행은 정기적으로 전남대학교병원에서
외래 진료를 받고 계시는 어르신의 정기검진이었습니다.
보호자분께서는 서비스 예약을 하시면서 추가적으로
전남대병원 하이패스 등록도 함께 부탁하셨는데요.
준비된사람들은 병원 진료나 검사 동행뿐만 아니라
병원 행정절차 또한 함께 해결하고 있기에
하이패스 등록까지 함께 진행하게 되었습니다.
그래서 오늘은 하이패스 등록 도와드린 사례를
나눠보고자 합니다.
위 사진은 전남대병원에서 안내받은 안내서입니다.
하이패스 제도는 신용카드를 미리 등록해두면
진료와 검사가 끝난 뒤 수납창구를 방문하지 않아도
등록된 카드로 진료비가 후불 결제되는 서비스입니다.
쉽게 말하면 병원에서 자동차 하이패스처럼
수납 대기 없이 귀가할 수 있도록 도와주는 서비스입니다.
결제 후에는 문자로 결제 내역도 받아볼 수 있어
보호자들도 편리하게 이용할 수 있습니다.
특히, 정기적으로 병원을 방문하는 환자라면
매번 수납창구에서 번호를 기다리는 시간을 줄일 수 있어
많은 분들이 이용하고 있는 듯 합니다.
그래서 이번엔 진료 전에 원무과에 방문하여
하이패스 등록을 먼저 진행했습니다.
등록 방법은 간단합니다.
신청인의 신분증과 실물 신용카드를 준비해서
원무과에 방문하여 신청서를 작성하고 등록하면 됩니다.
등록이 완료되면 이후에는 진료와 검사가 끝난 뒤
별도의 수납 절차 없이 귀가가 가능합니다.
병원 안내문에도 안내되어 있듯이
결제는 등록된 카드로 일괄 처리됩니다.
저희가 생각할 땐
이번에 함께 동행한 어르신처럼
정기검진을 꾸준히 받아야 하는 환자에게는
하이패스가 상당히 편리합니다.
특히,
암 치료를 위해 반복적으로 외래를 방문하는 경우
신장내과 등 정기 진료가 있는 경우
검사 일정이 자주 있는 경우
보호자가 매번 함께 오기 어려운 경우 등
이런 분들은 병원 이용 횟수가 많기 때문에
매번 수납창구를 방문하여 순번을 기다리는 것보단
하이패스를 등록하여 병원 이용 동선도 줄이고
대기시간도 줄일 수 있어
몸이 불편한 어르신들의 피로도도 줄일 수 있습니다.
다만, 하이패스를 등록해도
창구 방문이 필요한 경우도 있습니다.
병원 안내문에도 기재되어 있듯이
다음과 같은 경우에는 원무과를 방문해야 합니다.
- 타 (요양)병원 입원 중인 경우
- 산정특례 신청서 등록이 필요한 경우
- 서류 발급이 필요한 경우
- 기타 추가 확인이 필요한 경우
따라서 하이패스를 등록했다고 해서
모든 상황에 창구를 생략하는 것은 아니지만,
대부분 일반적인 외래 진료에서는
훨씬 편리하게 이용할 수 있을 것 같습니다.
늘 그렇듯, 이번 동행서비스도
단순히 이동만 함께 한 것이 아닙니다.
앞으로도 병원 진료뿐 아니라
하이패스 등록, 서류 발급, 검사 안내 등
함께 해결하는 동행자의 역할을 하겠습니다.
준비된사람들은
어르신이 안전하게 진료받을 수 있도록,
보호자가 안심하며 일상을 누릴 수 있도록
돕고싶습니다.
그렇게 한 걸음씩 함께 하겠습니다.
모든 걸음을 지켜봐주세요.
지금까지 준비된사람들이었습니다.
062-222-3650
0507-1308-6724
